María María es un sol

Les cuento un “momento” vivido con un empleado de Metrovías:

Una mañana pasé mi tarjeta (de dos pasajes) en la estación San Martín linea C y no me habilitó a pasar; pensé “esta no tiene más pasajes” entonces pasé otra y logré pasar. Una vez arriba del tren me di cuenta de que la primer tarjeta si tenía credito, y que esa pasada por el molinete me había consumido uno de los dos pasajes. Asi que tenía dos tarjetas con un consumo el mismo día a la misma hora en la misma estación. Al bajarme en mi destino me dijeron que debía reclamar donde me había subido (como si fueran de otra empresa!!). A la mañana siguiente reclamé en la ventanilla de origen con mis dos tarjetas y luego de insistirle varias veces que me devuelva el pasaje cobrado de más hizo lo siguiente: cortó un pedazo de la tarjeta (justo la parte donde tiene el nro consecutivo de tarjeta donde quedaba en claro que las dos tarjetas fueron emitidas justo una después de la otra) y me dijo que pase por la puertita del lado de los molinetes.

Al romper la tarjeta me inhabilitó el otro viaje que le quedaba de crédito, en definitiva: me cobro y me dijo que pase por el costado!!! Volví a reclamarle y me dijo que en realidad no me lo podía devolver al pasaje.

Enferma de bronca (porque me quiso engañar con eso de hacerme pasar por el costado) le pregunté su nombre y no solo no quiso dármelo sino que cambiando ese tono con el que “respetuosamente” me estaba estafando por un grito de reveldía me dijo “yo mi nombre no se lo doy a NADIE!!!!”
Este empleado representa a todos los empleados de metrovias que dicen luchar por los derechos de los pasajeros.
Mandé un mail con la queja al servicio al cliente de metrovías y obviamente ni me contestaron.

Gracias María por compartir con todos tu experiencia que, lamentablemente, no sorprende.